Задать вопрос

На данной странице вы можете задать интересующий вас вопрос, либо оставить заявку на выполнение работ или решение проблем.

Ваше обращение будет зарегистрировано под уникальным номером, о чем вам поступит письмо на адрес электронной почты. После этого, нам нужно немного времени, чтобы ответить на ваш вопрос. Наш ответ будет отправлен на вашу электронную почту, а так же опубликован на нашем сайте.

Пожалуйста, указывайте реальные данные, мы не публикуем их на сайте, но они помогут оперативно решить вашу проблему.

Имя
Адрес
E-mail
Добавьте фотографии
Вопрос

Вопросы

31 мая 2023

Наталья,
День Шахтера 10а кв. 34

Здравствуйте, я Матюхина Наталья Михайловна, хотела бы уточнить задолженность если есть таковая. Заранее спасибо!

Добрый день. Наталья. По вопросу задолженности вы можете обратиться в офис нашей компании по адресу. пер. Шорский, 47 или по тел. 99-12-40.
30 мая 2023

Сергей,
15

Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько энергоэфиктивных дамой находится в городе Новокузнецк

Добрый день. ООО «УК Гестия» не владеет информацией относительно всех домов города. С данным вопросом вы можете обратиться в Администрацию г. Новокузнецка Комитет жилищно-коммунального хозяйства.
30 мая 2023

Марс,
Зыряновская 58-8

Что бы открыть л.с. к Вам непосредственно надо выезжать?

Добрый день. Для открытия лицевого счета обратитесь в расчетный центр «Жилкомцентр» по адресу: ул. Новобайдаевская, 2.
19 мая 2023

Светлана,
40 лет Победы 27

Добрый день! Когда территория двора по 40 лет Победы 27 будет приведена в порядок? Весь двор в ямах, в ухабах,невозможно пройти, про машины вообще не говорим... Каждый год ямки горельником засыпаете, потом машина все машины растащили по всему двору.

Добрый день, Светлана. В связи с отрицательным состоянием лицевого счета МКД по ул. 40 лет Победы, 27 отсутствует финансовая возможность в выполнении полноценного ремонта придомовой территории, а именно асфальтобетонного полотна проезда. Совету МКД по ул. 40 лет Победы, 27 было неоднократно предложено принять участие в федеральной программе по ремонту дворов «Комфортная городская среда», но положительное решение собственников о желании принять участие в программе в адрес ООО «УК Гестия» не поступало. На основании вышеизложенного в период с 01.06.2023г. по 01.07.2023г. планирует провести минимальный ямочный ремонт имеющихся выбоин.
17 мая 2023

Наталья,
Новобайдаевская,5

Здравствуйте. Почему никогда не убирают придомовую территорию за третьим подъездом нашего дома?

Добрый день, Наталья. Уборка территории за домом производится в рабочие дни дворника. Бросовый мусор, накопившийся за период выходных дней, убирается дворником при выходе им в рабочие дни. Фото территории прилагаем.
14 мая 2023

Дмитрий,
40 лет Победы 21 144

Почему у вас оплата не прошла ?

Добрый день, Дмитрий. Сообщаем Вам, что используемый Вами для оплаты ЖКУ банк не входит в единую систему обмена информацией между расчетным центром и банками, соответственно информация об оплате потребителя услуг поступает в расчетную организацию временно позже. Произведенная Вами 09.04.2023г. оплата зачислена по лицевому счету на день оплаты и отразится в счет-квитанции за май.
19 апреля 2023

Лактюшина Елена Анатольевна,
Ул. Дузенко, 29

Здравствуйте. Хотелось-бы узнать на каком основании ОДН за март мы должны платить 470,09? Откуда такие цыфры??? И почему содержание и текущий ремонт жилья в одной графе и повышения тариф???

Добрый день, Елена Анатольевна. Начисление платы за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общедомового имущества (ОДН) произведено за предыдущие месяца (с октября 2022г. по февраль 2023г.) после пересмотра нормативного объема потребления, ранее принятого РЭК Кемеровской области. Новые нормативы потребления установлены Постановлением Региональной энергетической комиссии Кузбасса от 28.02.2023г. № 15. Размер нормативного потребления указан в счет-квитанции за ЖКУ в таблице «Общедомовые нужды». Изменение размера платы за содержание и ремонт жилья произведено согласно решения общего собрания собственников помещений с 01.01.2023г. на размер инфляции установленной Центробанком РФ за 2022г.
18 апреля 2023

Елена,
г Новокузнецк, ул 40 лет Победы, д 10, кв 36

Добрый день, уважаемые работники УК! меня интересует вопрос. А что у нас циркуляцию совсем отменили. Змеевик холодный, вода соответственно появляется когда люди пользоваться начинают. Мне не начисляют за расход горячей воды по цене холодной. На заявки вы не реагируете. Примите меры пожалуйста.

На ваш запрос № 3058 сообщаем, что 19.04.2023г. будет проведен осмотр и плановые мероприятия по решению вопроса циркуляции ГВС. Возможная причина отсутствия циркуляции горячей воды — это наличие незаконного переустройства системы ГВ по стояку в жилых помещениях.
15 апреля 2023

Екатерина,
Атаманово Центральная 188-28.

Здравствуйте. В июле 2022г. оставляла заявку на ремонт межплиточных швов. В сентябре 2022г. была на личном приёме у Минакова А. О. Было сказанно: " Настанут холода, приедет комиссия, тогда решат по ремонту швов." Старший дома знал о моей заявке. Зима прошла, комиссии не было у нас. Сейчас старший дома говорит:" Жди следующей зимы, твоей заявки не было. " Вопрос:куда делось моё обращение. И почему, я должна ещё год ждать?

На основании Вашего вопроса сообщаем, что Вам необходимо оставить заявку на проведение осмотра квартиры по тел. 94-24-00 — диспетчерская служба ООО «УК Гестия».
13 апреля 2023

Михаил,
Пархоменко, 77

Здравствуйте. В 15 квартире, в зале, слышен очень громкий шум из подвала, спать не возможно. Многократно обращались к вам, решения проблемы нет. Будет ли что-нибудь сделано и когда?

На основании вашего запроса № 3056 сообщаем, что 19.04.2023г.будут производиться ремонтные работы по устранению причины шума энергоустановки в подвальном помещении.

Выберите ваш район