Задать вопрос

На данной странице вы можете задать интересующий вас вопрос, либо оставить заявку на выполнение работ или решение проблем.

Ваше обращение будет зарегистрировано под уникальным номером, о чем вам поступит письмо на адрес электронной почты. После этого, нам нужно немного времени, чтобы ответить на ваш вопрос. Наш ответ будет отправлен на вашу электронную почту, а так же опубликован на нашем сайте.

Пожалуйста, указывайте реальные данные, мы не публикуем их на сайте, но они помогут оперативно решить вашу проблему.

Имя
Адрес
E-mail
Добавьте фотографии
Вопрос

Вопросы

16 января 2021

Валентина,
Пушкина 2-70

Здравствуйте 10 лет пишем и звоним, что течёт вода с чердака в квартиру, стены мокрые и в плесени, за прошлый год мы меняли обои три раза, под натяжным потолком скопилась вода в коридоре и на кухне!!! Каждый раз приезжает бригада, говорят, что устранят, предадут то плотникам, то мастеру, но ничего дальше слов не происходит!!! Когда уже устраните эту проблему?!!!

Добрый день, Валентина. Ваша заявка принята и будет выполнена в ближайшее время.
14 января 2021

Артём,
40 лет победы 6

Здравствуйте. Во втором подъезде уже месяц не могут сделать доводчик на входной двери, гремит со страшной силой, слышно на весь подъезд. Сделайте уже наконец.

Добрый день, Артем. Ваша заявка принята.
04 января 2021

Анастасия,
Дузенко 5 а кв 60

Прошу принять меры .Вся стена и угол в плесени .

Добрый день, Анастасия. Ваша заявка принята, в ближайшее время ожидайте мастера.
04 января 2021

Екатерина,
Пржевальского 26

Здравствуйте, 2 подъезд, ул. ПРЖЕВАЛЬСКОГО 26, сломан доводчик двери, дверь не закрывается в подъезде очень холодно и дует в квартиру. Прошу срочно устранить. Спасибо

Добрый день, Екатерина. Ваша заявка принята и будет выполнена в ближайшее время.
27 декабря 2020

Елена,
40 лет победы 10 кв36

Здравствуйте! С приходом морозов в квартире стало холодно. Температура стояков в кухне 67С, в зал 67С, в спальне один стояк 64С второй стояк 60. Квартира угловая. Если что то готовишь то еще ничего. Как только присел все - замерз. Пожалуйста решите проблему.

Добрый день, Елена. По Вашей заявке в ближайшее время будет проведено обследование с доступом в квартиру специалистов ООО «УК Гестия».
10 декабря 2020

Мальцева Лариса Владимировна,
Пархоменко 71,кв 53

Прошу вас включить в план работ на 2021 год ремонт крыши, так как над окном в зале протекает вода после дождя и после таяния снега, необходимо зажелезнить.

Добрый день, Лариса Владимировна. Ваша заявка принята.
08 декабря 2020

Кирсанова Анастасия,
С. Атаманов, ул. Центральная 188

Здравствуйте! По нашему дому в квитанции большая сумма одн за электроэнергию. Возможно это связанно с тем что в первом подъезде круглосуточно включен свет. Можно ли это исправить?

Добрый день, Анастасия. Начисление за коммунальный ресурс — электрическая энергия, потребляемая в целях содержания общедомового имущества производится по фактическому потреблению, исходя из показаний общедомового прибора учета. Просим обратить Ваше внимание, что за последние месяцы (сентябрь, октябрь, ноябрь) начисление за электрическую энергию, потребляемую в целях содержания общедомового имущества равно нулю ( на доме экономия ресурса).
08 декабря 2020

Кирсанова Анастасия,
С. Атаманов, ул. Центральная 188

Добрый день! В 2016 году в первом подъезде нашего дома проводился капитальный ремонт. В остальных подъездах( втором и третьем) ничего не ремонтировалось и не ремонтируется. Окна деревянные, очень старые. Зимой холодно в подъезде. В 2019 году на общедомовом собрании собственников представители компании Гестия обещали сделать батареи во втором и третьем подъездах и по возможности заменить окна во втором и третьем подъездах. Ничего не сделано. Старший дома ситуацию комментировать и обсуждать не хочет. У меня вопрос Когда все таки начнется ремонт в этих двух подъездах? Жду вашего ответа на электронную почту.

Добрый день, Анастасия. Согласно Жилищного Кодека РФ, принятие решения о проведении ремонта на общем имуществе многоквартирного дома относится к компетенции общего собрания собственников помещений. На данный момент в адрес ООО «УК Гестия» со стороны собственников помещений дома утвержденного общим собранием плана работ не поступало.
07 декабря 2020

Елена Юрьевна Резник,
Дузенко 21б

Добрый день, прошу в кратчайшие сроки предоставить информацию что Магазин №5 имеет собственный ОДПУ, счетчик электроэнергии и воды. Есть информация что собственник Магазина №5 платит вам деньги наличным расчетом а вы скорее всего списываете ОДН с собственников жилых помещений.Почему у меня воды в 2 раза меньше чем ОДН а я должна платить ОДН.

Добрый день, Елена Юрьевна. Сообщаем Вам, что ОДПУ — это общедомовой прибор учета потребляемых коммунальных ресурсов, он не может быть установлен для индивидуального учета ресурса одним помещением. В каждом жилом и нежилом помещении, согласно ФЗ РФ № 261-ФЗ «Об энергосбережении», должен быть установлен индивидуальный (квартирный) прибор учета на каждый вид коммунального ресурса. Ввиду того, что собственники данного многоквартирного дома заключили прямые договора на предоставление коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, передают показания и производят оплату за поставляемые коммунальные ресурсы непосредственно в РСО, о наличии приборов учета в данном нежилом помещении ООО «УК Гестия» информацией не владеет. При начислении жителям платы за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общедомового имущества, ООО «УК Гестия» применяет требования Постановления Правительства РФ № 354, согласно которым объем коммунального ресурса на ОДН, распределяется на все жилые и нежилые помещения, пропорционально их площади.
07 декабря 2020

Мария,
Радищева,26

Здравствуйте. Во дворе дома по улице Радищева, 26 уже много лет стоит горка. В настоящее время данная конструкция опасна для детей. Кто то (еще летом) разобрал пол с одной стороны. Недавно убрали ступеньки. Дети там играют, катаются с горки. При этом они могут упасть и нанести вред своему здоровью. Прошу отремонтировать данную горку, либо демонтировать ее, во избежание несчастных случаев. Помимо этого интересует вопрос, почему в данном месте не убирают дворники. Там постоянно горы мусора, битого стекла.

Добрый день, Мария. Данный детский городок расположен на территории, не обслуживаемой ООО «УК Гестия». Но принимая во внимание, что вблизи расположены многоквартирные дома, находящиеся в управлении нашей организации и прилегающие обслуживаемые территории, ООО «УК Гестия» периодически производит уборку на детской площадке в виде субботников. Ваша заявка на ремонт горки принята и будет выполнена в ближайшее время.

Выберите ваш район