Добрый день, не работает полотенцесушитель на нашем стояке, подключите пожалуйста. Спасибо
Добрый день, Ольга. Ваша заявка принята и будет выполнена в ближайшее время.
05 июля 2019
Задать вопрос
На данной странице вы можете задать интересующий вас вопрос, либо оставить заявку на выполнение работ или решение проблем.
Ваше обращение будет зарегистрировано под уникальным номером, о чем вам поступит письмо на адрес электронной почты. После этого, нам нужно немного времени, чтобы ответить на ваш вопрос. Наш ответ будет отправлен на вашу электронную почту, а так же опубликован на нашем сайте.
Пожалуйста, указывайте реальные данные, мы не публикуем их на сайте, но они помогут оперативно решить вашу проблему.
Вопросы
04 июля 2019
Здравствуйте. На каком основании увеличился объём ОДН на горячую воду,а,соответственно,и на водоотведение?Мало того,что увеличили цены,так ещё и объёмы.У нас объём ОДН 1,141м3, т.е. 1141 литр. Это получается 114 десятилитровых вёдер на мытьё подъезда только с одной квартиры. Не много ли?Опять платим за неплательщиков? Несколько лет назад такое было с холодной водой. В 2016 году Путин это запретил.Водоканал прекратил это безобразие. А сейчас снова можно! Да и горячая вода оставляет желать лучшего,т.к днём она тёплая.
Добрый день, Людмила. Приносим свои извинения за независящий от нас технический сбой в работе сайта, который на данный момент устранён.
С 01.01.2017г. начисление платы за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общего имущества утвердилось Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016г. № 1498 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».
Данным постановлением предусмотрено внесение в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, изменений, в соответствии с которыми расходы на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, сточных вод, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, включаются в размер платы за содержание жилого помещения, и начисляются пользователям исходя из норматива потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, действующего на 1 ноября 2016 года и тарифов на соответствующие коммунальные ресурсы, действующие в каждом расчетном периоде начиная с января 2017 года.
Согласно протокола № 1/19 общего собрания собственников помещений МКД № 26 по ул. Радищева от 30.04.2019г. с 01 мая 2019 года расчет размера платы за коммунальные ресурсы, используемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, будет начисляться исходя из объемов, определяемых по показаниям общедомового прибора учета коммунальных ресурсов. До указанной даты расчет производился по утвержденным нормативам потребления.
21 мая 2019
первый подъезд у нас проблема с с водосточной системой после хорошего дождя у нас на первом этаже постоянно вода и это продолжается уже два с года ,после звонков диспетчера приезжает бригада что-то делают ,но картина не меняется я считаю. И так происходит после кажого хорошего дождя уже два года?
Добрый день, Дмитрий. По Вашей заявке будет проведено обследование и устранение протечки. Мы работаем для Вас!
20 мая 2019
Здравствуйте, оставлял заявку на ремонт балкона. Хотел узнать когда будут ремонтировать. Ваш специалист приходил, осмотрел сказал что в мае будет известно по ремонту.
Добрый день, Сергей. Ремонтные работы по Вашей заявке будут выполнены в срок до конца июня 2019 года.
15 мая 2019
Почему Вы в квитанции пишите долги за услуги дома.Я указал в опросном листе ,что буду платить 50 р,а не 80р.как вы указываете в квитанции.Поэтому показывайте сумму за услуги дома без всяких долгов!
Добрый день, Виктор. Начисление платы жителям дома № 37 по ул. Дузенко по статье "Услуги совета дома" производится по тарифу 80 руб. с квартиры согласно решения общего собрания собственников помещений МКД, оформленного протоколом № 1/19 от 28.02.19г. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном Жилищном кодексом РФ порядке, по вопросам отнесенным к компетенции данного собрания, является обязательным для всех собственников в многоквартирном доме.
15 мая 2019
Добрый день, во дворе домов Зыряновская 46-60 существует детская площадка на которой сломались качели, просим сделать ремонт. Спасибо
Добрый день, Наталья. Ваша заявка принята и будет выполнена в ближайшее время.
02 мая 2019
Здравствуйте!хотела бы узнать возможно ли во дворе нашего дома установить на песочницу крышку и привезти песок!?у нас во дворе много маленьких детей,а играть совершенно негде,кроме единственной железной горки!почему мы с детьми должны ходить в другие дворы чтобы играть!
Добрый день, Дарья. С вопросом о модернизации оборудования детской площадки Вам следует обратиться к Председателю совета дома, на сегодняшний день советом дома проводится заочное голосование собственников о плане работ на доме на текущий год.
13 апреля 2019
Здравствуйте! Не могу оплатить квартплату через сбербанк онлайн,УК Гестия исчез из списка шаблоны - личный кабинет. В прошлом месяце платил пробовал повторить платеж не получается. Ни чего не изменилось?
Добрый день, Владимир. Возможно в работе Онлайн банка произошли изменения, шаблон для оплаты необходимо сформировать повторно. Реквизиты ООО "УК Гестия" для оплаты Вы можете найти при вводе ИНН в поисковике.
12 апреля 2019
Согласно постановлению правительства от 14.02.2012г. №124пункт№21.1 мы такого ОДН как сейчас не платили!Согласно местному постановлению от30.05.17г.нам выставили норматив на каждый дом 0.88 с опщедомовых площадей.Но все площади во всех домах разные,кто и как расчитывал на наш дом норматив расхода эл.энергии,одн в других домах как наш платят в 2 раза меньше!!!
Добрый день, Виктор. Норматив для начисления платы за электрическую энергию, потребляемую в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержден Постановлением Региональной Энергетической комиссии от 30.05.2017г. № 82 "Об утверждении нормативов потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Кемеровской области". Площади для начисления нормативного потребления указываются в ежемесячных счет-квитанциях.
06 апреля 2019
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, оплатила долг за содержание жилья, уборку мусора, ремонт жилья 09.03.2019г в размере суммы 8178, 68 руб. Пришла квитанция за март 2019 год, там опять по QR-коду снова эта сумма,хотя в квитанции написано 889,29. Откуда опять взялась сумма 8178, 68?
Добрый день, Ксения. Для корректного ответа на данный вопрос необходима информация с указанием полного адреса жилого помещения. Интересующую информацию по начислению и суммам переданным в банковские организации для сбора оплат населения, Вы можете получить в расчетном центре ООО "Жилкомцентр" по тел.: 790-613.
