в связи с проведением гидравлических испытаний сетей с 15.05.2020г по 29.05.2020г будет производиться отключение горячей воды жителям Новобайдаевки (от "Кузнецкой ТЭЦ")-МТСК


в связи с проведением гидравлических испытаний сетей с 19.05.2020г по 07.06.2020г будет производиться отключение горячей воды жителям пос.Абашево (от АРК). Возобновление подачи горячей воды с 08.06.2020г -СибЭнерго


26.05.20 с 10:00 до 17:00 на День Шахтера 15 будет отключение Эл/энергии (ЮЭС 78-46-51)

Задать вопрос

На данной странице вы можете задать интересующий вас вопрос, либо оставить заявку на выполнение работ или решение проблем.

Ваше обращение будет зарегистрировано под уникальным номером, о чем вам поступит письмо на адрес электронной почты. После этого, нам нужно немного времени, чтобы ответить на ваш вопрос. Наш ответ будет отправлен на вашу электронную почту, а так же опубликован на нашем сайте.

Пожалуйста, указывайте реальные данные, мы не публикуем их на сайте, но они помогут оперативно решить вашу проблему.

Имя
Адрес
E-mail
Добавьте фотографии
Вопрос

Вопросы

14 мая 2020

Мойкин Виктор Иванович,
ул.Шолохова 13-64

Я Мойкин Виктор Иванович, проживаю по адресу ул.Шолохова 13-64. Раскрошились меж панельные швы со стороны балкона и лоджии. Необходимо включить нашу заявку в график работ, т.к. при сильном дожде влага просачивается в комнаты.

Добрый день, Виктор Иванович. Ваша заявка принята, в ближайшее время с Вами свяжется мастер для согласования времени составления акта осмотра и выполнения работ.
13 мая 2020

Екатерина,
г.Новокузнецк ул.Зыряновская 78-46

Добрый день! Я, Коксина Екатерина Владимировна проживаю по адресу ул. Зыряновская 78-46 на 5 этаже. В связи с тем, что с крыши влага, глыбы льда постоянно попадают на мой балкон, балконная плита частично разрушается (фото прилагаю). А также под порогом балкона со стороны улицы к нам в комнату просачивается вода, стена влажная всегда во время дождя и оттепели весной...образуются желтые пятна на стене...жалуются соседи снизу, что к ним тоже попадает вода.Во избежании дальнейшего разрушения плиты и в связи с нарушением нашей безопасности прошу обратить внимание на данное мое обращение и провести осмотр балконной плиты и порога со стороны улицы и отремонтировать в настоящее время.

Добрый день, Екатерина. Ваша заявка принята, в ближайшее время Вам позвонит мастер ООО «УК Гестия» для уточнения времени доступа для проведения обследования балконной плиты и выполнения ремонтных работ.
17 апреля 2020

Наталья,
40 лет победы 27 - 34

Здравствуйте. Мне пришёл ответ, что 17.04 должна была производиться влажная уборка подъездов. Её не было. А согласно распоряжению губернатора Кузбасса Сергея Цивилёва, в целях противодействия распространения коронавируса УК, ТСЖ, ЖСК и другие организации, обслуживающие многоквартирные дома, обязаны обеспечить дезинфекцию мест общего пользования многоквартирных домов не реже одного раза в день. Требования касаются санитарной обработки подъездов, лестничных маршей, перил, лифтов, дверей, почтовых ящиков.

Добрый день, Наталья. Помывка подъезда производилась 17 апреля, о чем в ООО «УК Гестия» находится подписанный собственниками (кв. 21) акт выполненных работ. Ввиду того, что собственниками дома не выбран уполномоченный представитель, при выполнении работ подпись со стороны собственников в акте выполненных работ ставит любой собственник, выступающий свидетелем о факте выполнения работ. Кроме того, обращаем Ваше внимание на ежедневную дезинфекционную обработку общего имущества МКД, о чем в подъезде размещены графики проведения обработки.
13 апреля 2020

Наталья,
40 лет победы 27 - 34

Здравствуйте. На 9 этаже стоит запах канализации,особенно по утрам. Плохо убирают подъезд, влажная уборка, по моему, вообще не производится. Прошу принять меры

Добрый день, Наталья. Заявка по запаху принята и будет отработана в ближайшее время. Помывка подъезда проведена согласно графика и договора управления — 17 апреля, акт о помывке подписан жителями.
04 февраля 2020

Екатеринбург,
40 лет победы 21

Подскажите, регулируется ли отопление в подвале второго подъезда? Или подача всегда одинаковая. В квартире холодно, при температуре на улице -8.

Добрый день. Для выполнения заявки необходимо проведение обследования по конкретному жилому помещению, для этого просим Вас позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по тел.: 94-24-00, обозначить номер квартиры и согласовать время предоставления доступа для обследования.
11 декабря 2019

Надежда,
40 лет победы, 23-42

в счёт-квитанции выставлена услуга: видео и домофон. которой я не пользуюсь. Я не заключала договор с ООО "Онлайн дозор". Долг на 30.11.2019 г.-285 руб. В квартире нет никах устройств, подключённых к домофону. Что нужно сделать. что бы убрать эту строку из квитанции (и долг). за не оказываемую услугу. С уважением Надежда Васильевна.

Добрый день, Надежда. Для отмены начисления необходимо письменно обратиться в ООО "Онлайн дозор".
11 декабря 2019

Вера Павловна Симутина,
ул. 40 лет Победы, д.27 кв.58

Добрый день, жду ответ на сообщение за номером 2703

Добрый день, Вера Павловна. В дополнение к ответу на вопрос № 2703 сообщаем, что на 11 декабря специалистами ООО "Рубин" запланирована обработка подвального помещения от запаха.
10 декабря 2019

Вера Павловна Симутина,
ул. 40 лет Победы, д.27 кв.58

Здравствуйте, прошу дополнить ответ на на сообщение за номером 2701 от 06.12.2019 г., какого числа проведена дезинфекция подвала, какой организацией и каким препаратом.

Добрый день, Вера Павловна. Останки животного были удалены из тепловой камеры 6 декабря, сразу же в тепловой камере проведена дезинфекция. Договор на выполнение работ по обработке подвальных помещений заключен с ООО "Рубин". Обработка производится стандартными дезинфицирующими средствами.
09 декабря 2019

Вера Павловна Симутина,
ул. 40 лет Победы, д.27 кв.58

Здравствуйте, жду действий с вашей стороны по сообщению за номером 2701 от 06.12.2019

Добрый день, Вера Павловна. По Вашей заявке при проведении дополнительного обхода инженерных коммуникаций, проходящих в подвальном помещении, утечек канализационных стоков не обнаружено. Источник неприятного запаха (останки бездомного животного) удалены из тепловой камеры. Дезинфекция помещения проведена.
06 декабря 2019

Вера Павловна Симутина,
ул. 40 лет Победы, д.27 кв.58

Из подвала второго подъезда дома № 27 по ул. 40 лет Победы исходит гнилостный запах и запах канализационных стоков который разносится по подъезду. Из за ненадлежащего содержания вами общедомовой систем канализации и мест общего пользования жители вынуждены на протяжении нескольких недель вдыхать зловоние которое проникает в квартиры, особенно в квартиры верхних этажей. Незамедлительно устраните источник зловония, проверяйте канализацию, ревизии фановые трубы, промойте канализационную систему. Не устраните причину зловония заявление пойдет в роспотребнадзор.

Добрый день, Вера Павловна. По Вашей заявке при проведении дополнительного обхода инженерных коммуникаций, проходящих в подвальном помещении, утечек канализационных стоков не обнаружено. Источник неприятного запаха (останки бездомного животного) удалены из тепловой камеры. Дезинфекция помещения проведена.

Выберите ваш район