Задать вопрос

На данной странице вы можете задать интересующий вас вопрос, либо оставить заявку на выполнение работ или решение проблем.

Ваше обращение будет зарегистрировано под уникальным номером, о чем вам поступит письмо на адрес электронной почты. После этого, нам нужно немного времени, чтобы ответить на ваш вопрос. Наш ответ будет отправлен на вашу электронную почту, а так же опубликован на нашем сайте.

Пожалуйста, указывайте реальные данные, мы не публикуем их на сайте, но они помогут оперативно решить вашу проблему.

Имя
Адрес
E-mail
Добавьте фотографии
Вопрос

Вопросы

11 сентября 2019

Светлана,
Тузовского 10-25

Добрый день! Можно ли отрегулировать автоматическое уличное освещение(над подъездом № 2) Утром,уже светло,а свет ещё горит. Вечером,ещё светло,а лампа уже загорается.

Добрый день, Светлана. Светильники наружного освещения установлены с автоматическими датчиками, реагирующими на процент освещенности с заводской установкой, не подлежащей переустановке.
05 сентября 2019

Анастасия,
Радищева 26

Здравствуйте, уважаемые руководители УК Гестия. 27 января 2019 г. подавала заявку, подписанную старшей дома, на установку батареи отопления в 6-ом подъезде на первом этаже. 30 января я позвонила узнать о решении, на что главный инженер через диспетчера ответил, что заявка рассмотрена и батарею установят когда на улице будет +5°С. На дворе уже сентябрь, была температура и +5°С и +35°С, скоро снова зима, а батарея так и НЕ УСТАНОВЛЕНА. Поясните, пожалуйста, такое пренебрежительное отношение к жильцам и к своим обязанностям перед ними.

Добрый день, Анастасия. По Вашей заявке сроки выполнения согласованы с Председателем совета дома - после запуска системы отопления.
05 сентября 2019

Дмитрий,
Пархоменко 71А

Здравствуйте. Планируется ли ремонт проезжей части по улице Пархоменко дома 71а,73. И ещё вопрос: чем занимается старший по дому?

Добрый день, Дмитрий. Ремонт проезжей части по ул. Пархоменко планируется произвести в 2020 году в рамках городской программы "Формирование комфортной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа". Обязанности Совета дома во главе с Председателем совета многоквартирного дома приведены в ст. 161.1 Жилищного Кодекса РФ.
04 сентября 2019

Семерикова Елена Николаевна,
Мурманская 47/6, кв.17

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда в нашем доме по адресу ул. Мурманская 47/6 будет проводится текущий ремонт в подъездах (побелка, покраска)? И сколько заплатили за изготовление откосов у окон в нашем подъезде? Страшно смотреть.

Добрый день, Елена Николаевна. Решение о проведении текущего ремонта подъездов принимает общее собрание собственников большинством голосов по согласованию с управляющей компанией. На сегодняшний день согласованного плана работ по Вашему дому нет. Ваш вопрос относительно откосов окон требует уточнения. Просим Вас связаться с отделом развития по тел. 99-11-40.
03 сентября 2019

Павел,
40 лет Победы, д. 10, кв. 53

01,08,2019 В обращении к Вам описал свою проблему - начисление за воду и водоотедение не по счетчику,а по среднему расчету. По Вашему требованию повторно пригласил представителя компании для сверки показаний счетчика и его пломбировки. 13,08,2019 Ваш представитель (последние цифры тел. 03-70) осмотрела счетчик, установила антимагнитную пломбу,сфотографировала его и сказала - все нормально, сделаем перерасчет. На начало сентября перерасчета не сделано, начисление за воду снова по-среднему. Что я делаю не так? На сайте ЖКЦ счетчик холодной воды также не появляется, хотя я досрочно сделал его поверку и отправил им фото акта поверки. ЖКЦ отправляет разбираться к Вам, у них нет акта проверки пломб и показаний прибора, мне их также никто не предоставлял. Прошу Вас разобраться.

Добрый день, Павел. После контрольного снятия показаний прибора учета и установки пломб 08.08.2019г. специалистом ООО "УК Гестия" в адрес ООО "Водоканал" был направлен акт обследования и  письмо о корректировке начисления платы за водоснабжение. Расчетный центр не успел обработать данный акт до закрытия расчетного месяца, соответственно корректировка не отразилась в настоящей квитанции. ООО "Жилкомцентр" в настоящий момент производит перерасчет начисления по акту, который отразится в ежемесячной счет-квитанции за сентябрь.
31 августа 2019

Еагения,
Радищева, 26-87

Здравствуйте. Писала 22.08.19. по вопросу по заделки межпанельных швов. Говорили, что работы будут сделаны в срок до конца августа, что зависит от погодных условий. Погода все эти дни стояла изумительная. А от вас опять одни обещания. Сколько уже можно ждать????? Или ждете пока дожди пойдут, чтобы причина была сказать, что погоды не было? Или уже пора в суд на вас подавать?

Добрый день, Евгения. Повторно сообщаем Вам, что Ваша заявка включена в план работ по ремонту наружных межпанельных швов. Работы планируется выполнить в первой половине сентября.
22 августа 2019

Евгения,
Радищева, 26-87

Здравствуйте. Уже обращаемся не первый раз по поводу заделки швов. И каждый раз одни обещания. Сегодня приехали в ваш офис, чтобы уточнить когда начнутся работы, нам ответили, что акт не передавали и что опять никто, ничего не знает, хотя мастер составил акт 7.08.и сказал что работы будут выполнены в недельный срок, 13.08. был дан ответ, что работы будут выполнены до конца августа. Будет добры, скажите конкретную дату, сколько можно издеваться. Уже надоели обещания и такое отношение.

Добрый день, Евгения. Работы по ремонту наружных межпанельных швов по Вашей заявке будут выполнены в срок до конца августа, день выполнения зависит от погодных условий.
18 августа 2019

Александра,
Радищева 26

Здравствуйте. Уже месяц из крана с холодной водой бежит горячая вода. Только после длительного слива воды, начинает бежать холодная. В итоге при стирке машинка набирает горячую воду что приводит к порче вещей.А вот с горячей водой все наоборот, открываешь кран вода чуть тёплая, иногда пря холодная, воду приходится сливать минут по 5-10 чтоб она стала горячей. Прошу разобраться с эти явлением.У соседей по стояку все точно так же.

Добрый день, Александра. По Вашей заявке необходимо провести обследование системы водоснабжения по стояку для этого просим Вас позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по тел.: 94-24-00, оставить полный адрес и телефон.
13 августа 2019

Евгения,
Радищева, 26-87

Здравствуйте. 7 августа к нам приходил мастер и составил акт осмотра на заделку уличных швов. Сказал, что работы будут произведены в течении недели. Уже 13.08., а никаких действий нет. Когда будет решена наша проблема?

Добрый день, Евгения. Работы по ремонту наружных межпанельных швов внесены в план и будут выполнены до конца августа.
12 августа 2019

Илья,
Переулок шахтостроительный 12 дом 87

12.08.19 должна быть проверка счётчиков, но меня нет дома, можно ли согласовать на 13.08.19?

Добрый день, Илья. ООО "УК Гестия" не планировало проверку индивидуальных приборов учета в многоквартирном доме № 12 по пер. Шахтостроительный. Просим Вас обратить внимание и обратиться с данным вопросом в организацию, направившую в Ваш адрес уведомление о проверке.

Выберите ваш район