Задать вопрос

На данной странице вы можете задать интересующий вас вопрос, либо оставить заявку на выполнение работ или решение проблем.

Ваше обращение будет зарегистрировано под уникальным номером, о чем вам поступит письмо на адрес электронной почты. После этого, нам нужно немного времени, чтобы ответить на ваш вопрос. Наш ответ будет отправлен на вашу электронную почту, а так же опубликован на нашем сайте.

Пожалуйста, указывайте реальные данные, мы не публикуем их на сайте, но они помогут оперативно решить вашу проблему.

Имя
Адрес
E-mail
Добавьте фотографии
Вопрос

Вопросы

13 сентября 2023

Киенко Анжелика Андреевна,
Радищева 26-20

Добрый день Прошу повторно подать документы на программу благоустройства согласно данного письма. Также прошу принять меры (или вообще сменить нам дворников или кто там должен мыть подъезд), в нашем подъезде свинарник, никто подъезд не убирает и не моет!! Всю весну и лето я лично мыла этажи с 1го по 3й один-два раза в неделю). Но всему есть терпение, я месяц уже не убирала в подъезде и он превратился в свинарник! На 1м и 2х этажах кучи говна лежат!!! В прямом смысле слова, мусор, грязь на стенах и почтовых ящиках, за перила нельзя браться-руки черные становятся! За что я вообще плачу деньги??? (Верните нам прежнего дворника, такой умница был!) С уважением, Киенко А. А. Т. 89617210961

Уважаемая Анжелика Андреевна! В ответ на Ваше обращение от 13.09.2023г. ООО « УК Гестия » сообщает: По включению в программу: «Благоустройство придомовой территории», необходимо подать повторное заявление в Управляющую Компанию. Решение о включении в региональную программу принимается путем общего голосования собственников многоквартирного дома. По вопросам, касающимся оформления пакета документов для проведения голосования, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением подтвержденным подписью в офис ООО УК «Гестия» по адресу: г.Новокузнецк, пер.Шорский, 47, либо на эл.адрес: ooo_vesta@inbox.ru. Также сообщаем, что санитарное обслуживание подъездов проводится согласно графику уборки. Ваше обращение рассмотрено и принято в работу.
29 августа 2023

Анастасия,
40 лет Победы 6, кв 12

В декабре 22 года оставляли заявку на реконструкцию внешних швов с торца нашего дома, где расположена квартира. От вас приходили замерять швы, дабы убедиться, что угол дома действительно промерзает. Однако лето заканчивается, а швы так и остаются в прежним состоянии. Когда планируется произвести реконструкцию?

Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что работы по ремонту межпанельных швов включены в план по текущему ремонту на 2023г.
17 августа 2023

Ульяна,
Дузенко 21б

После дождя по строку с лева, с 9 по 1 этаж течёт вода , на каждом этаже лужи .

Сообщаем вам , что на основании вашего обращения, 18.08.2023г. будет проведено обследование и приняты меры по устранению дефектов.
01 августа 2023

Елена,
Разведчиков 46 а

Когда будет производиться ремонт межплиточных швов

Добрый день. Елена, укажите пожалуйста № вашей квартиры, для того чтобы мы могли ответить на ваш вопрос. Или свяжитесь с офисом для уточнения информации по тел. 99-12-40.
29 июля 2023

Александр,
Пушкина 2-70

Здравствуйте, скажите когда уже вы устраните проблему с крышей, уже больше пяти лет течение вода с потолка, каждый раз вы говорите, то не кому, то материала нет, то вообще всë сделали, постоянное враньë, платим деньги за КАП.РЕМОНТ, взнос на КАП.РЕМОНТ, но ничего не меняется!!!

Согласно краткосрочной программе капитального ремонта Кемеровской области, капитальный ремонт крыши МКД по ул. Пушкина, 2 планируется провести в 2025г. Согласно плану текущего ремонта - на 2023г. в период с августа по октябрь включительно будет проведен частичный ремонт крыши для устранения причин проникновения атмосферных осадков.
28 июля 2023

Елена,
Разведчиков 46 а

Подавали заявку на заделку межплиточных швов на 2023 г, когда будете производить работы

Добрый день. Для уточнения информации, укажите № квартиры.
26 июля 2023

Вера,
ул.Шолохова 13-64

Здравствуйте. Уже несколько дней из подвала второго подъезда проникает запах канализации и сырости. Когда устраните ?

Сообщаем вам, что в результате обследования подвального помещения по адресу ул. Шолохова, 13 утечек на инженерных сетях не обнаружено. Возможное проникновение постороннего запаха в подъезде № 2 было связано с затором бытового мусора в стволе мусоропровода ввиду с несоответствующим использованием жителями подъезда. По состоянию на 28.07. затор устранен, ствол мусоропровода обработан.
20 июля 2023

Анна,
40Лет Победы,12

Добрый день, требуется перенести стояк отопления в бок на 10-15 см, и заменить полотенцесушитель (один открутить/другой прикрутить, заменить соединение со стояком) приходил от Вашей компании мастер 17.07, сказал, что никакие документы на перенос стояка давать не будут, стоимость посчитают, как будет время, позвонят (звонка нет по наст.время). Мне нужны документы на услуги. Не предоставление документов по оказанным является не верным, т.к. я обращаюсь в ООО «Управляющая компания Гестия», в юр.лицо. Прошу сообщить дату переноса стояков, стоимость и решить вопрос с формированием отчетных документов по работам (актов/чеков), если нужно, приеду внесу предоплату.

Добрый день. В результате осмотра 17.07.2023г. стояка полотенцесушителя аварийных участков трубопровода не выявлено. В связи с желанием собственника произвести перенос стояка в сторону от его изначально проектного расположения требуется согласование на переустройство системы горячего водоснабжения в границах квартиры. Так же доводим до вашего сведения, что ООО «УК Гестия» производит обслуживание общедомового имущества в том числе инженерные сети. Общедомовые инженерные сети находящиеся в нормативном состоянии не подлежат замене и несогласованному переустройству.
13 июля 2023

Оксана Волошина,
г. Новокузнецк, ул. Братья Гаденовых 11 кв 40

Здраствуйте! Я живу на 5 этаже многоквартирного дома. Пыталась выяснить когда будет производится ремонт крыши, но информацию мне не предоставили. Уже какой год после дождя течет крыша на балконе, а в этом году был сильный дождь и вода набралась сантиметра 2. А после вчерашней грозы проснулись с мокрым потолком в комнате. Пожалуйста проведите осмотр и ремонт крыши! Оповестите меня о проделанных работах.

На основании вашего запроса сообщаем, что на 2023г. планируется провести текущий ремонт козырьков лоджий с тыльной стороны дома в полном объеме до 10.08.2023г. Касаемо ремонта кровли в течении 2023г. в планах Фонда капитального ремонта КО проведение капитального ремонта кровли, дата проведения работ будет определена на основании проведения тендера по определению подрядной организации.
07 июля 2023

Александр,
г. Новокузнецк ул., Пушкина 23

Требую ответить на вопросы: Ведутся ли какие-либо работы на чердаке в этом и прошлом месяце в 5-8 утра или в 9 вечера и если ведутся, то какие? Стоит ли како-либо оборудование на чердаке и есть ли разрешение на него? У кого находятся ключи от чердака? Согласно закону чердак это общедомовое имущество, где и как получить ключ от него? На ответ даю 72часа. Игнорирование, не предоставление полного ответа будет считаться нарушением прав и акцептом для возмещения морального вреда в размере 1 миллиона Билетов Банка России и самоуправством ст. 330 УК РФ.

В ответ на Ваше заявление от 10.07.2023г. ООО « УК Гестия » сообщает: на чердачном помещении в указанное Вами время работы не велись, помещение закрыто. Также доводим до Вашего сведения, что ключ от чердачного помещения выдается по запросу через Аварийно Диспетчерскую Службу. Информацию о размещении оборудования интернет–провайдерами Вы можете получить у Председателя совета дома.

Выберите ваш район